Teknik marketing dengan menunjukkan antrian orang orang yang berebut mendapatkan suatu produk sehingga menciptakan kesan produknya laku & digandrungi banyak orang, terkadang lupa memperhatikan sisi safety para pelanggannya.
Setelah baru baru ini kita mendengar berita dari negeri tercinta ini mengenai antrian ribuan konsumen yang tertarik produk dengan discount besar, namun malah berujung bencana yang memakan korban hingga patah tulang dan puluhan orang pingsan, kami jadi teringat peristiwa yang terjadi di Wal-Mart, Amerika Serikat sana. Sebagaimana yang dikutip dari OHS online, saat Wal-Mart menggelar obral produk produknya pada tahun 2008, 1 orang tewas dan 11 orang teluka saat itu akibat antrian yang semakin kacau menjadi arena berdesak desakan dan berebut produk bagi 2000 konsumen yang menyerbu Supermarket yang didirikan oleh Sam Walton tersebut. Retailer terbesar di dunia itu harus menghadapi tuntutan kriminal, denda sebesar 10.000 US Dollar, dan kewajiban membayar uang kompensasi untuk para korban sebesar 400.000 US Dollar atas peristiwa Jumat Kelabu, sehari setelah hari perayaan Thanksgiving.
Robert Kulick, OSHA’s regional administrator di New York berkata mengenai peristiwa tersebut, “Perencanaan yang efektif dan Crowd Management seharusnya dapat mencegah terjadinya bencana tersebut. Wal-Mart wajib mengambil langkah perbaikan dari sisi safety agar bencana yang sama tidak terjadi lagi di semua cabang supermarket Wal-Mart” .
Jelas sekali bagi para retailer, pemilik mall, pusat perbelanjaan lainnya, atau siapapun yang menjadi penyelenggara suatu acara yang menjadikan adanya kerumunan massa untuk mengetahui dan menerapkan “Crowd Management Safety Guidelines” (Panduan Keselamatan Manajemen Kerumunan Massa) untuk keselamatan kita semua, baik itu para konsumen/ pengunjung atau penyelenggara.
Silahkan download gratis file pdf “Crowd Management Safety Guidelines for Retailers” pada link di baris paling dibawah sesudah artikel ini.
Semoga para rekan Pro Safety dapat terinspirasi.
Salam Safety untuk Anda dan Keluarga di Rumah
Sumber: Lorco.co.id dan diadaptasi juga dari berbagai sumber
(Silahkan membagikan artikel ini dengan syarat mencantumkan sumber aslinya)
By Kang Aa Widi Safari
Silahkan download “Crowd Management Safety Guidelines for Retailers” disini:
www.osha.gov/OshDoc/data_General_Facts/Crowd_Control.pdf
